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對客戶(hu)負(fu)責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知(zhi)和(he)事(shi)業(ye)根基
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我(wo)們(men)認(ren)(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等(deng)有形方面,這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障。因此,一(yi)般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就很難做(zuo)到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認(ren)(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現在客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高低等(deng)無(wu)(wu)形方面,比(bi)如客戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量直接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與普通(tong)(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質量不(bu)僅(jin)給客戶(hu)(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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