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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的(de)(de)制度追求也是(shi)我們的(de)(de)經營優勢:
對客戶(hu)負(fu)責是所有企業經營者的商業良知和事(shi)業根基
我們率先引(yin)用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)(fang)面(mian),這些需要各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能得(de)到保障。因(yin)此,一般(ban)小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問(wen)題(ti)就(jiu)(jiu)很(hen)難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)(jiu)是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)(wu)形方(fang)(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公司(si)與普通公司(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根(gen)據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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