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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經(jing)營(ying)優勢:
對客(ke)戶負(fu)責是所有企業(ye)經營(ying)者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率(lv)先(xian)引用國家行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵(zun)循公(gong)司內控標準(zhun)
我(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)現在客(ke)戶服務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給(gei)客(ke)戶帶來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗,更(geng)能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至(zhi)關重(zhong)要,這(zhe)(zhe)(zhe)是未來(lai)(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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