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堅持(chi)《質量領(ling)先》是我(wo)們的制度(du)追求也是我(wo)們的經營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企(qi)業經(jing)營(ying)者的商(shang)業良(liang)知(zhi)和事(shi)業根(gen)基
我們(men)率先(xian)引用(yong)國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循公司內控標準
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)(deng)有形方面(mian),這(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能得到(dao)(dao)保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實力問題就很難做到(dao)(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)(ti)現在客戶(hu)服務水準高低(di)等(deng)(deng)(deng)無形方面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量不僅給(gei)客戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是(shi)未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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