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堅持《質量領先》是我(wo)們的制度追(zhui)求也是我(wo)們的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我(wo)們率先引用國(guo)家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司內控(kong)標準(zhun)
我(wo)(wo)們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)(liang),主要體現在譯(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設置才能(neng)得到(dao)保(bao)障。因此(ci),一般小(xiao)(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)(li)問(wen)題就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)(he)小(xiao)(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)。同時(shi),我(wo)(wo)們(men)(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)執(zhi)行力(li)(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)積(ji)極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必然(ran)趨勢。
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