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堅持《質量領(ling)先》是我們(men)(men)的(de)制度追求也是我們(men)(men)的(de)經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基
我(wo)們率先引用(yong)國家行業(ye)標準并嚴格遵循(xun)公司內控標準
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)方面,這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實(shi)力(li)問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到。中(zhong)大(da)(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這是未來大(da)(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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