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堅持《質量(liang)領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商(shang)業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基(ji)
我(wo)們率先引用國家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)方面(mian),這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才能得(de)到保障(zhang)。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由(you)于(yu)實力(li)問題(ti)就很(hen)難(nan)做(zuo)到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要,這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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