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我們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美(mei)觀性等(deng)有(you)形(xing)(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要各個環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程(cheng)設(she)置才能得(de)到保障(zhang)。因此,一般小型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于(yu)實力問題就很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現(xian)(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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