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對客戶負責是所有(you)企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根(gen)基

我們率先(xian)引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴(yan)格遵(zun)循公司內控(kong)標(biao)準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)有形方面，這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設(she)置(zhi)才(cai)能得到保障。因此，一般小(xiao)(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于實力問題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無形方面，比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗，更(geng)能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。