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堅持《質量(liang)領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業(ye)(ye)經營者(zhe)的(de)商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)(biao)準(zhun)并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)(biao)準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有(you)形方(fang)(fang)(fang)面,這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保障(zhang)。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問(wen)題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形方(fang)(fang)(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻(pin)度、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等等。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關(guan)重要(yao),這(zhe)(zhe)(zhe)是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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