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堅(jian)持(chi)《質量領先》是我們(men)的制度(du)追(zhui)求也是我們(men)的經營優勢：

對(dui)客(ke)戶負責是所有企業(ye)經(jing)營者的(de)商(shang)業(ye)良知和事(shi)業(ye)根基

我們率先引用國家行業標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司(si)內控標(biao)準

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有(you)形方(fang)面，這些需(xu)要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)作業流程設置才能得到保(bao)障。因此，一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問(wen)題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)無形方(fang)面，比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速(su)度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗，更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要，這是(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必(bi)然趨勢。