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堅持(chi)《質量(liang)領先》是(shi)我們的制(zhi)度(du)追求也是(shi)我們的經營(ying)優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根(gen)基
我(wo)們率先引用國家行業(ye)標準并嚴(yan)格遵循(xun)公司(si)內控標準
我(wo)們(men)認(ren)為(wei)(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形方面,這些需要各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題(ti)就很難做到(dao)。中大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為(wei)(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在(zai)客戶(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高低等無形方面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這些無形的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重要,這是未來大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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