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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我們的(de)制度追求也是(shi)我們的(de)經營優勢(shi)：

對客(ke)戶負責是所有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基

我們率先(xian)引用國家行業標(biao)(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內(nei)控標(biao)(biao)準

    我(wo)們(men)(men)(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方面(mian)，這(zhe)些需要各(ge)個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得到保障。因此，一般小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就很難(nan)做到。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)(men)(men)還認為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在(zai)客(ke)戶服務水準高低等(deng)無形(xing)方面(mian)，比(bi)如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan)，更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要，這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。