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堅(jian)持(chi)《質量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營(ying)優勢:
對客(ke)戶負責(ze)是所有(you)企業經營者的(de)商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國(guo)家行業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公(gong)司(si)內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有(you)形方(fang)面,這些需要各(ge)個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實(shi)力(li)問題就(jiu)(jiu)很難做到。中大(da)(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅(jin)給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這是未來(lai)大(da)(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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