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堅持《質量領(ling)先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責是所有(you)企業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能得(de)到(dao)保障(zhang)。因此,一般小(xiao)(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高低(di)等(deng)無形(xing)方(fang)面,比(bi)如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要,這是(shi)未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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