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我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障(zhang)。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于(yu)實力(li)(li)問題就(jiu)(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處(chu)理的(de)(de)執行力(li)(li)度、服(fu)務意識的(de)(de)普(pu)及(ji)廣(guang)度等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重(zhong)要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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