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堅持(chi)《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也(ye)是我們的經營(ying)優勢:
對客戶負(fu)責是所有(you)企(qi)業經營者的商業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形方面(mian),這些需要各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此(ci),一般小(xiao)型或(huo)作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中(zhong)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在客戶服務(wu)水(shui)準高(gao)低(di)等(deng)無形方面(mian),比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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