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堅(jian)持《質量(liang)領(ling)先》是(shi)我(wo)們的制度(du)追求也是(shi)我(wo)們的經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根(gen)基
我們率先引用國(guo)家行業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有(you)形方面,這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得(de)到保障。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)(zai)客戶(hu)服務(wu)(wu)水準高低等(deng)(deng)無形方面,比(bi)如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更(geng)能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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