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對客戶(hu)負責是所有企業(ye)(ye)(ye)經營者的商(shang)業(ye)(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)(ye)根(gen)基
我們(men)率(lv)先引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀(guan)性等有形方(fang)面(mian),這些需要(yao)(yao)各(ge)個環節上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得(de)到保(bao)障。因此(ci),一般(ban)小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就很(hen)難(nan)做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶(hu)(hu)(hu)服務水準高(gao)低(di)等無(wu)形方(fang)面(mian),比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)(yao),這是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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