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堅持《質量領先》是我(wo)們的制度追求(qiu)也是我(wo)們的經營優勢(shi):
對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經(jing)營者的商業(ye)良(liang)知(zhi)和(he)事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家(jia)行(xing)業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些需要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此(ci),一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問(wen)題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶服務水(shui)準高低(di)等無形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公司(si)(si)(si)與普通公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能通過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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