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堅(jian)持《質量領先》是我們(men)(men)的制(zhi)度追求也(ye)是我們(men)(men)的經營(ying)優勢(shi):
對客戶(hu)負責是所(suo)有企業經(jing)營(ying)者的商業良知和(he)事業根基
我(wo)們(men)率先引用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公司內控標準(zhun)
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方面,這(zhe)些(xie)需(xu)要各個(ge)環節上足夠的(de)人(ren)員配備和科(ke)學的(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般小(xiao)(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題(ti)就很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)。同時,我(wo)(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準高低等無形方面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調(diao)整(zheng)的(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)執行力度(du)、服務意識的(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)巨大區(qu)別。根(gen)據我(wo)(wo)們的(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更(geng)能通(tong)過雙(shuang)方的(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)必然趨勢。
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