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堅(jian)持《質量領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對(dui)客戶負(fu)責是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們(men)率先引用國家行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循(xun)公司內控標準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)(yao)各(ge)個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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