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對客戶負責是所有(you)企業(ye)經(jing)營(ying)者的商(shang)業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根(gen)基(ji)
我們(men)率(lv)先引用國(guo)家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內(nei)控標準(zhun)
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有(you)形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者(zhe)由于實力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang)還(huan)(huan)體(ti)(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)服(fu)務質量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能(neng)(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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