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對客戶負責是(shi)所有企業經營(ying)者的(de)商業良知和事業根基

我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)(wo)們(men)(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等(deng)有形方面，這些需要(yao)各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此，一般小型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客戶服(fu)務水準(zhun)高低(di)等(deng)無形方面，比如(ru)客戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接讓客戶感受品(pin)牌公司與普通公司的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根(gen)據我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶體驗，更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司與客戶的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)，這是(shi)未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。