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堅持《質量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是(shi)所(suo)有企業經營(ying)者的商業良知(zhi)和事(shi)業根基
我們(men)率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格(ge)遵循公司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障。因(yin)此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業者(zhe)由于實(shi)力(li)問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務水準高(gao)低(di)等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌(pai)公司(si)與普(pu)通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更(geng)能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨(qu)勢。
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