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堅持《質量(liang)領先》是我們(men)(men)的(de)制度(du)追求(qiu)也是我們(men)(men)的(de)經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營者(zhe)的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我們率先引用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公(gong)司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)文的(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有(you)形方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)人員配備和(he)科學的(de)作業流程(cheng)設(she)置才能得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實力問題就(jiu)(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)差距就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)。同時,我(wo)們還(huan)(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)(huan)體現(xian)在客戶(hu)(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)科學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)執行力度、服(fu)務意(yi)識的(de)普(pu)及廣(guang)度等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們的(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)默(mo)契合作提升譯(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)積極(ji)互(hu)動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)提升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)必然趨勢。
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