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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我(wo)們的制度追求也是(shi)我(wo)們的經營優勢:
對客戶負(fu)責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知(zhi)和事業(ye)根基
我們率(lv)先引用(yong)國家行業標準并(bing)嚴(yan)格遵循公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要各個環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能(neng)得到保障(zhang)。因此(ci),一(yi)般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實(shi)力問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)(ti)現在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至(zhi)關重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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