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對客戶負(fu)責(ze)是所有企業(ye)經營(ying)者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我們率(lv)先引(yin)用國家行(xing)業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控標(biao)準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因此(ci),一般小型或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)(huan)體(ti)現在客(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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