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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我們(men)的制度(du)追求(qiu)也是(shi)我們(men)的經營優勢：

對客戶負責(ze)是(shi)所有企業(ye)(ye)經營(ying)者的(de)商業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根(gen)基

我們率(lv)先(xian)引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方面，這些(xie)需要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實(shi)力(li)問(wen)題就很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方面，比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao)，這是未(wei)來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。