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堅(jian)持《質量領先》是我(wo)們(men)的(de)(de)制度追求(qiu)也是我(wo)們(men)的(de)(de)經營優(you)勢：

對客戶負(fu)責是所有企業(ye)經(jing)營(ying)者(zhe)的(de)商業(ye)良知和事(shi)業(ye)根(gen)基

我們率先(xian)引用國(guo)家行(xing)業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等(deng)(deng)有形方(fang)(fang)面(mian)，這些(xie)(xie)需要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)人員配備和(he)(he)科學的(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得到保(bao)障(zhang)。因此，一般小(xiao)(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由(you)于實力問(wen)題(ti)就很(hen)難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)(he)小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體(ti)(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無(wu)形方(fang)(fang)面(mian)，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執行力度、服務意(yi)(yi)識的(de)(de)普(pu)(pu)及廣(guang)度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)(xie)無(wu)形的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)(pu)通公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗，更(geng)能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契合(he)作(zuo)(zuo)提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)，這是(shi)未(wei)來(lai)大(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)必然趨(qu)勢。