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堅持《質量領先(xian)》是我(wo)們的制(zhi)度追求也是我(wo)們的經(jing)營優勢:
對客戶負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我(wo)們率先引(yin)用國家行(xing)業標(biao)(biao)準并嚴格(ge)遵(zun)循(xun)公(gong)司內(nei)控標(biao)(biao)準
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)(yao)體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有形方面,這些(xie)需要(yao)(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置(zhi)才能(neng)得到保障。因此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)業者由于(yu)實力(li)問(wen)題就很難做到。中大型(xing)翻譯(yi)機構和小型(xing)翻譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認為,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在客(ke)戶服(fu)務水準高(gao)低(di)等(deng)無形方面,比如客(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)(du)、翻譯(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)(du)、項(xiang)目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對(dui)翻譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重(zhong)要(yao)(yao),這是未來大型(xing)翻譯(yi)公(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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