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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求也是我們(men)的經(jing)營(ying)優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們(men)率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有形方(fang)(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力問(wen)題就很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現在客戶(hu)服務水準(zhun)高低等無(wu)形方(fang)(fang)面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣(guang)度等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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