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堅持(chi)《質量領先(xian)》是我們(men)的(de)制(zhi)度追求也是我們(men)的(de)經營優勢：

對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基

我(wo)們率先(xian)引(yin)用國家(jia)行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現在譯文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面(mian)，這些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因此，一般小型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯業(ye)(ye)者由(you)于實力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯機構和小型翻(fan)譯企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們(men)還認(ren)為，翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)戶服務(wu)水準高(gao)低等無(wu)形方(fang)面(mian)，比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋(kui)，翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗，更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯文的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao)，這是(shi)未來大(da)型翻(fan)譯公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。