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對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用國家行業標準并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標準
我們認為(wei),翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有形方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設(she)置才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實力問(wen)題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為(wei),翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在客戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無形方面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公司(si)與普通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗,更(geng)能(neng)通(tong)(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是未(wei)來大型(xing)翻(fan)譯(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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