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我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這些(xie)需要(yao)各個(ge)環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能得到保障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面,比(bi)如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)(xue)程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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