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堅持(chi)《質量領先》是我們的制度追(zhui)求也(ye)是我們的經營優(you)勢：

對客戶負(fu)責是(shi)所有企業經營者的(de)商業良知和事業根基(ji)

我們(men)率先引用國(guo)家行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循(xun)公司內控(kong)標(biao)準(zhun)(zhun)

    我們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要體現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形方面，這些需(xu)要各個(ge)環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由(you)于實力(li)問題就(jiu)很(hen)難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在(zai)客戶(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無形方面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公司(si)(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗，更(geng)能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這是未(wei)來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。