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堅(jian)持《質量領(ling)先》是(shi)(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)(shi)我們(men)的經營優勢:
對(dui)客戶負責是所有企業經(jing)營者(zhe)的商業良知和(he)事業根基
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面,這些需(xu)要各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)人員(yuan)配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得(de)到(dao)(dao)保障。因此,一(yi)般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到(dao)(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)。同時(shi),我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)(wu)(wu)形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)(du)、服務意識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這些無(wu)(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們的(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)(wu)(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重(zhong)要,這是(shi)未(wei)來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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