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對客戶負責(ze)是所有企業經營(ying)者的商(shang)業良知(zhi)和(he)事(shi)業根基

我們率先引(yin)用國家行業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標(biao)準

    我(wo)們(men)認為，翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian)，這(zhe)些需(xu)要各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能得到保障。因此，一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力(li)問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認為，翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準高低等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面(mian)，比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌(pai)公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根(gen)據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這(zhe)是未(wei)來大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。