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堅(jian)持(chi)《質量領(ling)先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營(ying)優勢(shi):
對客戶負責是(shi)所(suo)有企業經(jing)營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)(men)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方面,這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很(hen)難做到。中(zhong)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無形方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與(yu)普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要,這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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