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對客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率(lv)先引用(yong)國家行業(ye)標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)(biao)準(zhun)

    我們(men)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)，主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面，這些需要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設置才能(neng)得到保障(zhang)。因(yin)此，一般小型或作(zuo)(zuo)坊式(shi)的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)。同時，我們(men)還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面，比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)科學程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意(yi)(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)，更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao)，這是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。