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堅持(chi)《質(zhi)量領先》是(shi)我(wo)們的制度追求也是(shi)我(wo)們的經營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企(qi)業經營者(zhe)的(de)商業良知(zhi)和事(shi)業根基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準并嚴格(ge)遵(zun)循公司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等有形(xing)方面,這(zhe)些需要各個環節(jie)上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流(liu)程設置才(cai)能得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現在(zai)客戶服(fu)務(wu)水準高低等無(wu)(wu)形(xing)方面,比如客戶訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度等等。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客戶感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客戶帶來滿意的(de)(de)(de)客戶體驗(yan),更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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