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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我們(men)的(de)制(zhi)度追求也是(shi)我們(men)的(de)經營優勢:
對(dui)客戶(hu)負責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引(yin)用(yong)國家(jia)行業標準并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我們認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等有(you)形方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設置(zhi)才能(neng)(neng)得到保(bao)障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者由(you)于實力(li)問(wen)題(ti)就很難做到。中大(da)(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)戶服務(wu)水準(zhun)高(gao)低等無(wu)形方面(mian),比(bi)如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)科學程度(du)(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接讓(rang)客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)戶帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶體驗,更能(neng)(neng)通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作(zuo)(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關(guan)重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)大(da)(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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