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對客戶負責是所有(you)企業經(jing)營者的商業良知和(he)事業根基

我們率先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公(gong)司內控標準(zhun)

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)，主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等有(you)形(xing)方(fang)面，這(zhe)(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人員(yuan)配備(bei)和(he)(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設(she)置(zhi)才能(neng)得(de)到(dao)保障。因(yin)此，一般(ban)小型或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就很(hen)難(nan)做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低等無形(xing)方(fang)面，比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan)，更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao)(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。