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對(dui)客戶負責是所有(you)企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們(men)率先(xian)引用(yong)國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀性等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)(neng)得到(dao)(dao)保障(zhang)。因此,一(yi)般小型或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問(wen)題就很難做到(dao)(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高(gao)低等無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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