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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我(wo)們(men)的制度追求也是(shi)我(wo)們(men)的經(jing)營優勢:
對客戶負責(ze)是所有企業經營者的商(shang)業良(liang)知和事業根基
我們(men)率先引用國家行業標準并嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這些(xie)需(xu)要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程(cheng)設置才(cai)能得到(dao)保障。因(yin)此(ci),一(yi)般小型(xing)或(huo)作(zuo)(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)戶服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感受(shou)品牌公司(si)與普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更(geng)能通(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至(zhi)關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢(shi)。
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