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堅(jian)持《質量領(ling)先(xian)》是我們的制(zhi)度追求也(ye)是我們的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根(gen)基(ji)
我們(men)率(lv)先(xian)引(yin)用國家行業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關(guan)重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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