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對客戶負責(ze)是所有(you)企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基

我們率先引用國家(jia)行(xing)業標準(zhun)(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內控標準(zhun)(zhun)

    我(wo)們(men)認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主(zhu)要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形方(fang)面，這些需要(yao)各個(ge)環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此，一般小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難(nan)做到(dao)。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還(huan)認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形方(fang)面，比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司與(yu)普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗，更(geng)能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)，這是(shi)未(wei)來(lai)大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。