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對客(ke)戶負責是所有企業經營者的商業良(liang)知和(he)事(shi)業根(gen)基(ji)

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    我們(men)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)，主要體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方面(mian)，這些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配(pei)備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此(ci)，一般小(xiao)型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大(da)(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我們(men)還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準(zhun)高低等無形(xing)方面(mian)，比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣(guang)度(du)等等。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直(zhi)接(jie)讓客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要，這是(shi)未來大(da)(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。