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堅持(chi)《質量領先(xian)》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客(ke)戶負(fu)責是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良(liang)知和(he)事業(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方面,這些需要各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)得(de)到保(bao)障。因此,一般小(xiao)(xiao)型(xing)或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)(xiao)型(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為(wei),翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)水準高低(di)等(deng)無形方面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)無形質量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要,這是(shi)未來大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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