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我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)(fang)面,這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程設置才能得到保障。因此,一般小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服務水準高低等無形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)司與普(pu)通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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