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堅持《質量領先》是我們的制度追(zhui)求也是我們的經營優(you)勢:
對客戶負(fu)責是所有企業經(jing)營者的商(shang)業良知和事業根基
我們(men)率先引用國(guo)家行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵(zun)循公司(si)內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因(yin)此,一(yi)般小型或作(zuo)(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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